Centro de respuestas
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre la generación de carruseles con IA, créditos, kits de marca, edición en el estudio y facturación.
Producto y Flujo de Trabajo
Cómo funciona el motor de 4 agentes, edición y tiempos de entrega.
¿En qué se diferencia SwipeLoop de pedirle un carrusel a ChatGPT?
ChatGPT solo produce un bloque de texto que luego tenés que pegar, formatear y diseñar manualmente en Canva o Figma. SwipeLoop ejecuta el pipeline completo de un estudio: investiga el ángulo, redacta copys con ganchos de retención slide por slide, aplica jerarquía visual y adapta tu Brand Kit en un carrusel final 100% editable listo para exportar.
¿Cuánto tarda de verdad en generarse un carrusel?
La mayoría de los carruseles se generan en menos de 2 minutos. En ese tiempo, los 4 agentes analizan el tema, redactan la secuencia narrativa y componen los layouts visuales. Recibís un borrador completo que podés revisar y ajustar de inmediato.
¿Y si el resultado generado no me convence?
El resultado nunca es una imagen cerrada o un PDF estático. Entrás directo a nuestro estudio interactivo donde podés editar titulares, cambiar imágenes, reordenar slides o retocar el llamado a la acción hasta que quede exactamente como querés.
¿Necesito saber diseñar o tener experiencia previa?
No necesitás ninguna experiencia de diseño. El motor aplica de forma automática jerarquías tipográficas profesionales, márgenes de respiración, contrastes cromáticos y proporciones optimizadas para la lectura en dispositivos móviles.
¿Qué herramientas reemplaza SwipeLoop en mi flujo de trabajo?
Reemplaza el uso fragmentado de herramientas de copy (ChatGPT, Claude), bancos de imágenes dispersos, plantillas genéricas de Canva y hojas de cálculo para planificar secuencias. Todo el proceso ocurre en una sola plataforma integrada.
Créditos y Facturación
Costos por slide, ciclos de facturación y políticas de reembolso.
¿Cómo funciona el sistema de créditos?
El modelo es transparente y predecible: cada slide generado cuesta 10 créditos (un carrusel estándar de 5 slides utiliza 50 créditos). Tu plan mensual recarga tu saldo cada ciclo y podés generar carruseles de hasta 10 slides.
¿Los créditos se acumulan de un mes al otro?
No. Cada mes tu cuenta se renueva con el cupo completo correspondiente a tu plan. Funciona como una cuota mensual de producción para garantizar costos predecibles sin cargos ocultos.
¿Qué pasa si una generación falla por un error técnico?
Si ocurre un error técnico en el pipeline durante la generación, los créditos utilizados se reembolsan de manera automática a tu saldo para que puedas volver a intentar sin costo alguno.
¿Cómo cancelo o cambio de plan? ¿Hay permanencia mínima?
Podés cambiar de plan, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento con un solo clic desde tu panel de facturación. No existen contratos de permanencia ni letras chicas: si cancelás, conservás el acceso a tus créditos hasta el final de tu ciclo facturado.
¿Hay prueba gratuita? ¿Cuándo se realiza el primer cobro?
Todos los nuevos usuarios reciben créditos de bienvenida gratuitos al registrarse para probar todo el flujo antes de ingresar una tarjeta. Además, los planes de pago ofrecen un período de prueba de 7 días sin cargo.
Marca y Formatos
Brand Kits, coherencia visual, exportación y compatibilidad de redes.
¿Cómo asegura SwipeLoop la identidad visual de mi marca?
Configurás uno o más Brand Kits cargando tu paleta cromática, tus familias tipográficas y tu logotipo. El Agente Guardián de Marca audita cada slide para garantizar que no haya desviaciones de estilo ni violaciones de contraste.
¿Cuántos Brand Kits puedo guardar en mi cuenta?
Depende de tu plan: el plan Creador incluye 1 Brand Kit, el plan Marca incluye hasta 5 Brand Kits (ideal para creadores con múltiples proyectos o marcas personales), y el plan Estudio incluye kits de marca ilimitados para agencias multicliente.
¿Qué formatos y dimensiones de carrusel soporta?
Soporta de forma nativa el formato vertical 4:5 (1080×1350 px), que es el formato de mayor retención y visibilidad en el feed de Instagram, así como el formato 9:16 (1080×1920 px) optimizado para Stories y Reels.
¿En qué formato de archivo se descargan los carruseles?
Podés descargar las diapositivas como imágenes individuales PNG en alta resolución (1080px de ancho) o descargar un paquete comprimido ZIP que contiene todos los slides ordenados cronológicamente listos para subir.
¿Puedo convertir mis carruseles a formato PDF para LinkedIn?
Sí. Ofrecemos herramientas gratuitas integradas (como Carousel to PDF en nuestra sección de Recursos) para empaquetar tus imágenes generadas en un documento PDF de alta calidad aceptado por LinkedIn.
Uso Comercial y Soporte
Derechos de autor, uso en clientes, anuncios pagos y canales de ayuda.
¿Puedo usar los carruseles para clientes o anuncios de Meta Ads?
Absolutamente. Todo el contenido generado es de tu propiedad exclusiva. Podés utilizarlo libremente en publicaciones orgánicas de Instagram, carruseles de LinkedIn, anuncios pagos de Meta Ads o entregables directos para tus clientes.
¿Quién tiene los derechos de propiedad intelectual del contenido generado?
Vos poseés el 100% de los derechos sobre los textos, imágenes y diseños creados con tu cuenta. SwipeLoop no reclama ninguna propiedad sobre tus creaciones ni las utiliza sin tu consentimiento.
¿Cómo me pongo en contacto si necesito ayuda o soporte técnico?
Contamos con un equipo de soporte disponible para ayudarte con cualquier consulta técnica, duda de facturación o recomendación para optimizar tus carruseles. Podés escribirnos directamente a través de nuestra página de soporte.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para responder cualquier duda técnica o de producto.
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